學習商務禮儀技巧 提高企業軟實力
2017.08.18
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為進一步規范行為、增加溝通、增強感情、提高員工個人素養，樹立良好的企業形象，8月18日，在工業園會議室，公司組織開展了員工禮儀培訓活動。本次培訓由綜合事務部部長張新霞主持，總經理張永慶、常務副總經理魏燕敏、各科室人員等20余人參加了培訓。
首先，綜合事務部部長張新霞介紹了中國禮儀包含的基本內容、新形勢下商務禮儀培訓的重要性以及商務禮儀對公司企業文化的形成、對企業發展所起到的積極作用。
隨后，大家一起觀看了禮儀專家周思敏老師的視頻課件，分別從對外商務接待、工作溝通、辦公室禮儀、商務洽商禮儀等幾個方面進行了培訓。視頻從對外接待人員站位、接待車輛座位、上下級溝通、辦公室儀表儀容、接打電話、合同洽談注意事項等細節進行了一一講解，進一步規范了員工的行為。
公司總經理張永慶對本次培訓做了總結發言，他指出，禮儀，作為一種傳統美德，具有歷史的傳承性，具有不衰的生命。在現代商務活動中，員工在職場、商務交往中所反映出來的形象直接代表公司的外在形象，所以，學習商務禮儀，不僅是時代潮流，更是提高企業軟實力、提升競爭力的現實所需。作為集團公司一個重要的宣傳窗口，身為河南二建鋼構公司的員工，是否懂得和運用現代商務活動中的基本禮儀，不僅反映出我們自身的素質，而且折射出我們河南二建鋼構公司的企業文化水平和經營方針。我們的一舉一動、行為舉止都時刻代表著公司的形象，公司的員工一定要知禮、懂禮、習禮、用禮，要做到約束自己，規范行為、尊重他人，樹立良好的企業形象。
張永慶總經理再次強調，本次禮儀培訓是一個良好的開端，最重要的是員工要從工作的各個方面學會運用商務禮儀的技巧，不斷提高員工的自身修養，在促進社會交往，改善人際關系的同時，塑造企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，并能最終達到提升企業的經濟效益和社會效益的目的。
觀看商務禮儀技巧視頻講座
張永慶總經理做總結發言
